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L’impact pervers du choix sur la satisfaction
Dans ce video de TED TV, le psychologue social américain Barry Schwartz, auteur du livre The Paradox of Choice, nous explique comment un trop ...
Read moreL’origine de la surabondance de choix selon Malcolm Gladwell
Voici un excellent video produit par TED TV qui présente l'histoire des premières innovations de Howard Moskowitz au niveau des variantes de produits et ...
Read moreStarwood se cherche des Maires sur Foursquare
Voilà pour moi une combinaison gagnante: Starwood Preferred Guest (SPG) et Foursquare. Ceux qui me connaissent savent que je suis fanatique de l'outil de ...
Read moreLe parcours relationnel — quand la vente est faite, le travail commence.
Dans ma conférence sur l'avenir du publipostage qui s'est déroulée la semaine dernière à Toronto, l'un des points qui a marqué les participants a ...
Read moreStarwood invite ses membres à créer leur propre carte de membre
Le programme de grands voyageurs Starwood Preferred Guest, qui regroupes les grandes bannière d'hôtels Sheraton, Westin, W, Méridien, Loft, Four Points et autres, innove ...
Read moreLe monde est petit — deux conférenciers à Paris
Lu sur le site Grenier aux nouvelles Les Québécois: des conférenciers de classe internationale 27 mai 2011 — Mark Morin et Nabil Doss étaient en France ...
Read moreLa complexité de choisir sans les balises de la marque
Si vous avez lu Talk to Me, vous savez qu'une des bases du B2Me est la problématique de la surabondance de choix à laquelle ...
Read moreUne question de perspective
Lors de mon séjour récent à Paris, j'ai fait une observation intéressante qui démontre l'importance de savoir apprécier les choses et les situations à ...
Read moreLa gratuité est encore payante – dans Finance et Investissement
Est-ce que donner gratuitement son expertise peut être une stratégie gagnante? À lire, l'entrevue du journaliste Gilles des Roberts sur le site de Finance et ...
Read moreTalk to ME! maintenant disponible sur Kobo
Si vous désirez vous procurer notre livre Talk to ME! Get personal, get relevant, get more customers!, il suffit de vous rendre sur le ...
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