{"id":1264,"date":"2011-08-01T11:08:48","date_gmt":"2011-08-01T11:08:48","guid":{"rendered":"http:\/\/markmorin.ca\/?p=1264"},"modified":"2014-07-08T11:42:12","modified_gmt":"2014-07-08T15:42:12","slug":"une-prime-personnalisee-signee-lancome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/une-prime-personnalisee-signee-lancome\/","title":{"rendered":"Un cadeau personnalis\u00e9 sign\u00e9 Lanc\u00f4me"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_1265\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/markmorin.ca\/wp-content\/uploads\/2011\/07\/Screen-Shot-2011-07-30-at-10.48.52-AM.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1265\" class=\"size-medium wp-image-1265\" title=\"Prime sur mesure\" src=\"http:\/\/markmorin.ca\/wp-content\/uploads\/2011\/07\/Screen-Shot-2011-07-30-at-10.48.52-AM-300x111.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"111\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-1265\" class=\"wp-caption-text\">Lanc\u00f4me et La Baie offrent une prime avec achat sur mesure<\/p><\/div>\n<p>La personnalisation fait peu \u00e0 peu son chemin dans les comportements des entreprises afin de donner aux consommateurs de l&rsquo;information pertinente, et lorsque possible, de personnaliser le produit en fonction de leurs besoins.<\/p>\n<p>Dans le livre <em>Talk to Me! Get Personal. Get Relevant. Get more customers!<\/em> de Mark Morin et Daniel Lafreni\u00e8re, on traite de la complexit\u00e9 pr\u00e9sente dans le monde des produits cosm\u00e9tiques et de l&rsquo;importance de personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience pour guider la consommatrice dans ses choix. C&rsquo;est ce que nous appelons le B2Me. Voici un autre excellent exemple de comment une entreprise peut personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience-client.<\/p>\n<p>Derni\u00e8rement, La Baie offrait aux clientes de Lanc\u00f4me un magnifique cadeau avec tout achat de 45$ et plus. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une prime d&rsquo;une valeur de 151$ qui comprend pas moins de 7 produits. La strat\u00e9gie de cadeau avec achat est un classique chez les fabricants de produits cosm\u00e9tiques. Le but est de faire d\u00e9couvrir aux clientes Lanc\u00f4me un ensemble de produits qui correspondent le mieux \u00e0 leurs besoins. Mais cette fois, il y a une diff\u00e9rence:<\/p>\n<p>On invite les clientes \u00e0 personnaliser leur <em>cadeau avec achat<\/em> en fonction de leurs caract\u00e9ristiques uniques. Ainsi chacune peut choisir le maquillage et les produits pour soin de la peau et des yeux les mieux adapt\u00e9s \u00e0 notre teint, type de peau et couleur des yeux, etc. On offre m\u00eame en prime un joli sac fourre-tout <em>r\u00e9versible<\/em>.<\/p>\n<p>L&rsquo;avantage, c&rsquo;est de faire l&rsquo;essai d&rsquo;un produit qui est mieux adapt\u00e9 et qui, par cons\u00e9quent, donne un r\u00e9sultat sup\u00e9rieur. Le taux de satisfaction sera par le fait m\u00eame plus \u00e9lev\u00e9 et le taux de rachat et d&rsquo;adoption (qui est le but ultime du cadeau avec achat) sera sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un excellent exemple de B2Me \u2014 ex\u00e9cut\u00e9 au point de vente \u2014 et qui permet aux consommatrices de faire l&rsquo;essai des bons produits qui s&rsquo;adaptent \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La personnalisation fait peu \u00e0 peu son chemin dans les comportements des entreprises afin de donner aux consommateurs de l&rsquo;information pertinente, et lorsque possible, de personnaliser le produit en fonction de leurs besoins. Dans le livre Talk to Me! Get Personal. Get Relevant. Get more customers! de Mark Morin et Daniel Lafreni\u00e8re, on traite de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-1264","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-au-feminin"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1264"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4748,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1264\/revisions\/4748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/markmorin.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}